guozhiwei 发表于 2023-5-26 06:22:40

要闻跨境电商运营新平台-1


  我本来想在另一个平台上写自己的所感,但是似乎有熟悉的人关注了我,因此,我来到了今日头条的平台来敲打出我的言语。跨境收款https://global.lianlianpay.com/连连跨境支付唯一官方网站,连连国际是专业安全高效的全球跨境电商收款支付平台,支持亚马逊Amazon、ebay、wish、shopee等第三方的跨境电商外贸收款。
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  好久没有记录一些事情。

  先来说说我之前的工作吧,我之前在合肥的一家电商公司工作,公司整体流程比较完善,人员也比较多。我初入公司,真的面对一个新领域,我的接受程度是比较缓慢的;教授我电商知识的女生也感觉我学习得比较慢,说话的语气也是让我会有时忍不住地反驳;我的同学认为我的语气对人不尊敬。我也认为我的做法不妥。但是我还是感觉有点委屈。

  后来,在慢慢地学习过程中,我也开始有了进步,在那段期间,对电商知识也了解了很多,将各个类目产品下的子产品,大多不同类型产品都刊登了一下。然而我的销量真的不怎么好,这和我的价格设置和标题的确有很大的关系。我首先接触到的是新型平台-vova(1个店铺),接着是Dhgate(1个),最后是法国的Cdiscount(30+个店铺)。店铺都是以杂货铺形式经营。

  vova经营到最后,归还给负责vova的店铺(它是面对全球的,和Dhgate站点一样),上传产品表格形式,上传成功率几乎100%,但是没有ERP店铺管理的话,仅仅从后台进行修改店铺产品信息比较麻烦。看到好多人也说,店铺如果是杂货店形式,就上传个上千个产品(销量较好的),引流。如果是垂直性店铺,就需要好好打造产品。当然平台活动也需要参加。

  Dhgate平台上传产品,最繁琐,我想各个平台采用ERP一键铺货的方式,应该都会快速上传大量产品的;然而面对敦煌,有标题文字的限制,图片大小问题,所以我还是一个个的创建的产品,销量不好,说实话,我价格设置的大多都比较高(40%);敦煌平台,拉流量方面,我经常看到群里说,骑着骆驼也无法穿越沙漠;当然,作为一个小职员,我也不会倒贴钱,只能想方设法地去获取流量;每月都进行店铺打折,在设置好适当价格的基础上可以尝试25%或40%的折扣,或者拼团等新店铺活动,可以尝试下。该店铺,我经营了快一年了,说实话,利润是负数,我选择的健康美容类产品,当时随意选的,没想到无法更改了,局限性比较大,需要彩妆需要品牌资质。但是牙齿类和假发产品买的人比较多。该平台总体来说,佣金比较高,而且以买家利益为上,被客户投诉,就会有处罚,也比较容易引起产品知识侵权,就可能会警告或者被法院起诉,或扣押店铺金额等。

  法国Cdiscount平台,这个平台也是法国消费者使用最多的电商平台(除了其他几大平台),然而该店铺平台,有个问题是表格上传产品成功率比较低,大多数50%以下;手动上传产品可以,但是有限制(每天只能手动上传50个产品,每小时只能上传10个产品;一旦超过,就会无法再次手动创建产品)。关于各种店铺问题,首先咨询平台客户经理,不行的话,再去后台店铺开case问法国客服,等待他们的回复,大多数早上开的case,下午就能回复或者到第二天回复。流量方面,参加冬季夏季大促活动,活动前,多上点时间段产品;每天刊登一个产品也可以。衣服质量问题或鞋子尺寸问题等经常会引来客户的讨论邮件,解决不妥的,大多部分退款或者全额退款。如果遇到了纠纷,大多数还是要全额退款的;然而,只要不关闭纠纷,平台就无法自动退款,但是超过一定的平台通知时间,可能还会退款。关于店铺经常因为物流质量交付问题被暂停,可以过10来天开个行动计划;在店铺各项指标趋于正常的情况下(等待时间较长),此时开case最容易重新打开店铺。如果隔了3-5天开case了,平台否决case,又想快点让店铺运营,只有使用FBC海外仓了。FBC流量的确比较大,但是得选择好产品,否则就砸了,并且对于销量差的产品及时清仓。它的店铺担保金也是个问题,可能需要1年才会将店铺担保金(押金)归还。后来,我主要经营了这个平台,共30多个店铺,在此期间,开了无数了case,无论是新店铺还是老店铺,大多数得到了满意的回复。然而,这30多个店铺,在我的经营下(将近8个月),销售额是参差不齐的,总利润仅破万过一次。的确丢人,汗颜了。

  在我看来,我经营的是我自己的店铺,虽然它的本质是公司的,但它的好坏和我的工资挂钩,我也想要像别人一样,一个月几十万的利润,业绩成万的。我尝试了,但还是畏手畏脚,即便公司给了我对这个店铺的权力。虽然我在这段电商工作期间的工作业绩是失败的,但还是尽力的,我认真搜索了一些跨境知识视频,并记录了下来。接下来,我会分享一下我的笔记。
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