自动外呼系统
本项目研发的自动外呼系统是一套完善的自动外呼系统,通过客户信息将发生供热事故、拖欠费用等信息实施电话通知客户的系统,提高企业服务的专业度和实效性、将文字信息自动转换为语音信息、通过电话方式通知用户,获取直观反馈的系统,是一套完善的自动外呼系统。供热客服系统的具体问题可以到我们网站了解一下,也有业内领域专业的客服为您解答问题,值得您的信赖!
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核心技术:
本系统采用JAVA EE开发语言,SpringMVC等成熟的开发技术,有效的提升了系统的稳定性及兼容性,为与呼叫服务器等硬件设备的连接提供可靠的保障。本系统通过与呼叫设备做接口可以实现直接通过IP电话对客户来电进行智能ABC排队并保存到系统中,也可通过IVR流程,引导用户通过按键形式,进行人工分流。系统分析工作中所使用的数据字典,主要用来描述数据流程图中的数据流、数据存储、处理逻辑和外部项。数据字典把数据的最小组成单位看作是数据元素,若干个数据元素可以组成一个数据结构,它通过对数据元素和数据结构的定义,来描述数据流、数据存储的数据内容。
创新点:
1、直接通过呼叫设备通讯、每10秒并发量为4通道,同时支持16坐席外呼
2、客户来电直接转接IP电话,智能分配坐席。
3、系统具有良好的兼容性,兼容市面中大部分IP电话牌。接入即可使用。 不错不错,楼主您辛苦了。。。 真是 收益 匪浅 好好 学习了 确实不错 真是 收益 匪浅 不错不错,楼主您辛苦了。。。 找到好贴不容易,我顶你了,谢了
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