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标题: 了解:养老院长必知:原来客户是这样选择养老院的 [打印本页]

作者: xubin    时间: 2024-7-7 09:05
标题: 了解:养老院长必知:原来客户是这样选择养老院的

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  目前中国的养老院,不外乎于两种性质的养老院,一类是政府、集体兴办的养老机构,通常我们听到的敬老院或者社会福利中心一般属于此类;另一类就是民营/私人投资兴办的养老机构,老年公寓、托养院、颐养院等一般属于此类。但是一般人认为具有公立性质的养老机构比民营/私立的养老机构要好,其实在现实当中是不存在的,需要找养老机构的用户大可一视同仁。对于形形色色的养老院,子女如何选择合适的养老院呢?

  一、从软件服务方面去选择

  (一)医疗保健、护理服务

  人到晚年,或多或少都有些疾病或存在突发疾病的可能,所以选择养老院一定要看该养老机构是否设有医务室,配设有专职医生,备有足够的医疗设备和物资。养老院是否具备在院内或就近及时诊疗老人常见病、多发病的能力,能够及时妥善处理各种突发性疾病和其他紧急情况。

  (二)膳食服务

  是否设有单独的老人食堂,能够根据老人喜好以及医疗、保健上的需要,制定科学合理的营养食谱。是否考虑到不同老年人的饮食习惯,是否尊重少数民族饮食习俗。具体考察当中,可询问并查看该养老院以往的食谱,看其是否符合老人要求,有无整体计划。

  (三)生活照料服务

  工作人员是否具有良好的职业道德和奉献精神,查看护理人员的护理经验,是否具有上级主管部分颁发的从业资格。要求能够按照合理的时间间隔,为老人提供洗澡、理发、剪指甲、换洗床单被套、衣服等起居照顾服务。

  (四)心理和社会交往服务

  既然是颐养的场所,丰富的娱乐社交活动就必不可少,所以需要看养老院是否给老人提供这样的空间和平台,比如:兴趣小组、活动团体等,这些条件都有利于孤寡老人情感上的交流,给老人带去心理上的慰藉。

  管理、服务人员是否具有一定的老年心理学知识和经验,能够把握老人心理动态,理解老人,避免老人因心理问题出现各种生活危机。如果有专业的心理师配备的养老院当然更好。

  二、 从硬件设施方面去选择

  (一)规模大小

  查看养老院的规模大小,只有达到一定的规模标准,相关的配套设施才能够配备;而且如果没有一定规模,养老院也不可能实现盈利,这样不利于养老院的自我生存和自我发展,对老人长期的照料质量就可能不会保证。最好选择100张床位以上的养老院。

  (二)规章制度

  查看养老机构的各项制度的制定和执行,选择能体现“以人为本,老人至上”的服务理念的养老院。

  (三)居住设施

  老人住房不要求豪华,但要舒适、温馨、宽敞、明亮、安静、防滑、通风良好。单人间使用面积、双人间使用面积、三人间使用面积、合居型床位使用面积是否达到国家标准。房间里应根据老人实际需要,配设有各类生活用品、用具,物品摆放整齐有序。居室、洗手间、浴室、走廊、楼梯符合无障碍设施规范要求。有电话或者网络设备,用于与家属情、朋友感情联络。

  (四)休闲娱乐、健身活动设施

  考察该养老机构是否有供老人进行休闲、娱乐、健身活动的专用场地,有符合老人身心特征及需要的休闲娱乐健身活动用品、设施、设备,比如:健身房、图书与电脑、棋牌室等。

  三、从支付费用方面去选择

  进入养老院颐养所需交纳的费用,一般包括:住房费、护理费、伙食费、取暖费、医疗费体检、安置费等,部分养老院需要交纳一定金额的押金。

  根据老人的自身情况,选择能自理、半自理、不能自理和特护的服务,依此程度不同,收费等级也有差别;如开篇所说,老人对养老院的要求不同,收费等级也有差别。

  四、从机构经营历史方面去考虑

  包括:2年内无违规、违纪、违法事件。无食物中毒、非正常死亡、走失、疾病传染、护理事故、损害老年人合法权益等重大责任事故。

  出现上述事件或事故,都说明该院存在严重缺陷,不适合老人入住,所以在选择上要了解养老院的以往经营情况。

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  责任编辑:
作者: 天沁    时间: 2024-7-7 09:10
帮帮顶顶!!
作者: 苏强    时间: 2024-7-7 09:10
过来看看的
作者: 黯然    时间: 2024-7-7 09:11
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作者: 五龙闹海    时间: 2024-7-7 09:12
学习了,谢谢分享、、、
作者: 以身作哲    时间: 2024-7-7 09:13
不错不错,楼主您辛苦了。。。
作者: 爱心你我他    时间: 2024-7-7 09:13
路过,学习下




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