明白：跨境电商究竟是什么

guozhiwei · 发表于 2024-9-10 11:24:48

　　你个人的跨境电商的经历

　　作为一个新时代的新青年，总是买过外国货的，在阿里巴巴国际站、天猫国际、亚马逊甚至是淘宝上都买到过国外的货物，当然还有朋友圈里刷屏的微商代购，这应该都算是我们的个人跨境电商经历。客户运营crm系统的其他知识和内容也可以到网站具体了解一下，我们是领域内专业的企业平台，欢迎您的关注和了解！

　　跨境电商究竟是什么

　　有可能你正在做跨境电商，但是却并不明白其中的真谛，做跨境电商我们应该关注的点是什么。

　　跨境电子商务主要的关键词是

　　不同关境电子商务平台支付结算跨境物流

　　于是有了跨境电商的定义：分属不同关境的交易主体通过电子商务平台达成交易、进行支付结算，并通过跨境物流送达商品、完成交易的一种国际商业活动。

　　出口方面

　　商品（生产商，制造商）→跨境电商企业（平台式，自营式）→支付→境内物流→海关→境外物流→客户（企业，消费者）商品（生产商，制造商）→跨境电商企业（平台式，自营式）→支付→第三方综合服务平台→客户（企业，消费者）

　　进口方面

　　商品（生产商，制造商）→跨境电商企业→支付→物流→通关商检→客户（企业，消费者）

　　传统的国际贸易

　　A国生产商→A国出口商→B国进口商→B国批发商→B国零售商→消费者

　　跨境电子商务

　　A国生产商→跨境平台→消费者

　　跨境电子商务以价格低、时效快、品类丰富获得了极大的商业价值和贸易优势

　　各国海关对于跨境电商的监管

　　出口实物“货物”和“物品”的区分两者按“是否有贸易属性”区分，适用不同的监管方式

　　货物监管严格：监管适用于B2B，根据不同货物征税，商品需申请特检验、检疫；

　　物品监管宽松：适用于B2C或C2C（就是代购），原则上需按各国法律要求主动申报，按章缴纳税，话语中如有“自用”和“合理数量”就是不一样的，但是如果超越以上的问题则按“货物”处理。

　　B2B平台（如：阿里巴巴国际站）：

　　货物监管范畴网上广交会，撮合B端的客户更低的成本覆盖更多的目标客户

　　B2C平台（如：天猫国际、速卖通）：

　　物品监管范畴商家直接找到终端消费客户速递方式寄送，以物品方式清关

　　B2C跨境电商兴起的原因

　　价差：高端商品在本土市场的价格远高于国外质量：因产品质量、食品安全以及假货遭到质疑收入：收入提高，消费升级习惯：电商消费习惯养成打折：通俗易懂的打折信息社交：社交分享推广：抢占市场，加强推广

　　产品品类和销售市场更加多元化B2C占比提升，B2B和B2C协同发展移动端推动跨境电商的发展，移动端APP的快速发展对未来购物影响也是巨大的产业生态完善，随着跨境电商的发展软件公司、代运营公司、在线支付、物流公司等配套服务便会出现，行业生态体系越来越健全，节省成本的同时带来巨大收益。产品同质化品牌知名度低物流时间长通关结汇难跨境电商人才缺失

　　建站与后台维护、电商运营网站框架：如果您的企业有自己的网站，则需要搭建主页面和自定义、滚动页面和增加的栏目。中小微企业如果是资金有限还需要考虑是否要自己搭建网站。后台功能：运营需要熟悉上传产品、和如何使用数据管家。以及做数据分析。关键词：电商运营需要熟悉客户习惯搜索词、提炼关键词、在后台验证关键词的热搜度。针对关键词的收集是很重要的，不懂的小伙伴可以看这篇文章外贸伙伴如何搜集长尾关键词。图片：电商运营需关注橱窗图片以及产品效果。描述：其中包括描述产品特征、功能、技术、价格、竞争优势等。这又涉及到客户是否能搜到，可以参考这两篇文章：跨境电商的用户画像、B2B客户画像的组成询盘转换订单业务员、客服分析：业务员需分析客户信息、询盘内容。辨别客户真伪、成单的可能性判断：客户目的、用意、对价格的态度。辨别客户真伪、成单的可能性转化：促使询盘转化成订单。询盘：回复询盘，建立信任。单证样品运输方式付款方式交货时间交货地点后期客户跟进与服务跟单管理核对：生产前的原材料跟踪：生产过程、每个时间段进度，注意时间问题确保：产品技术、质量符合客户要求结果：包装运输

　　熟练掌握英语或者小语种的交流能力（都说英语不好也可以做外贸，什么翻译神器，看过一个测试视频，翻译并不是很准确，谈判的时候你也不能拿翻译机器捅在别人脸上吧！）了解海外客户网络购物的消费理念和国家的文化，聊天或者发邮件讨论政治、文化要慎重！了解已经开发或即将开发的国家知识产权和法律知识，防止侵权和不必要的麻烦。熟悉各大跨境电商平台不同的运营规则