懂得：成都季荣科技：抖音小店如何提升复购率？

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　　抖音用户的黏性虽然高，但流动性却较大，因此在抖音运营小店的商家多数就会发现，普遍抖音小店的顾客复购率会比其他平台稍低一些。这跟抖音平台本身的性质相关，毕竟抖音不是一个专注电商售货的平台，而是一个短视频+音乐的兴趣分享社区。相对于淘宝、拼多多和京东等大型电商平台，抖音电商才刚刚起步，还只在入门阶段。
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西虹网 西虹网　　成都季荣科技：抖音小店如何提升复购率
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西虹网 西虹网　　那么，抖音小店复购率如何提升呢？
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西虹网 西虹网　　虽然抖音平台的性质，决定了顾客冲动性消费和复购率会降低，但如果我们能做好店铺管理与客户维护工作，依旧还是能留下不小忠实粉丝，实现复购率提升的。
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西虹网 西虹网　　1、选择性价比较高的产品销售；
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西虹网 西虹网　　要提升产品的复购率，首先店主们就要提升顾客对于商品的满意度。而其中之一，比较重要的就是提升产品的性价比，顾客觉得花更少的价格，就可以买到更高价值的商品，这无疑对提升复购率有许多的帮助。当小店其中一种商品销量突增，火了之后，自然也会带动其他商品的销售量上涨。
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西虹网 西虹网　　2、提升小店的服务体验感；
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西虹网 西虹网　　随着人们的经济生活越来越好，也有越来越多的人，开始并不注重商品本身的价值如何，而是看中商家提供的服务体验感如何。所谓服务体验感，指的其实就是顾客来到小店后，客服是否对顾客提出的各种问题耐心、热情地解答，以及顾客下单是否便利，商家提供的物流速度与售中、售后等等其他问题的服务。
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西虹网 西虹网　　3、建立顾客售后维护群；
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西虹网 西虹网　　店主可以以优惠券或者其他返利的形式，鼓励用户添加商家联系方式，然后以建立顾客售后维护群的方式，鼓励客户好评，每日持续推送优惠信息，新商品信息等等，鼓励顾客再次复购。同时，通过社群的方式，店主还能与顾客增进联络和感情，使顾客对小店逐渐建立情感联系，进而达到行为忠诚的程度。
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