叙述：微信服务大厅平台

xubin · 发表于 2023-7-4 16:32:33

　　微信服务大厅平台，主要是基于微信公众号打造“互联网+”一站式服务平台，实现服务渠道在线化、移动化，提升用户体验。平台提供在线查询交费、电子票获取、居民报停/复热、居民过户、开户报装、计量查询、故障报修、有偿服务等全链条业务，以及供热政策、服务指南、服务网点、常见问题等信息查询。供热客服软件的具体问题可以到我们网站了解一下，也有业内领域专业的客服为您解答问题，值得您的信赖！

　　通过线上服务平台的建设，一方面开放企业的服务信息和业务事项，实现业务的全网通办，让用户零跑腿，降低服务成本，提升服务体验。另一方面以此建立供热企业和用户之间的信息通道和互动通道，并沉淀用户服务数据，形成用户画像，为用户提供更个性、智慧的服务。

　　本系统采用SpringMVC等JAVA EE的成熟框架、结合相对应的业务逻辑处理，极大的提升了系统的运行可靠性。系统采用Redis缓存，让每秒能执行约11万集合，每秒约81000+条记录处理能力。

　　创新点：

　　1、支持多种序列化方式，支持多种渠道对接，极大的提高了程序的兼容性。

　　2、集成微信、银行等多种缴费渠道，自动化对账，不同渠道可独立设置优惠率；

　　3、开放从开户报装开始的全链条业务服务，后台电子化闭环流转，实现事项全覆盖与流程全覆盖；

　　4、开放各类服务信息，后台可灵活管理栏目和文章，按需动态维护服务信息；

　　5、开放有偿服务，实现服务增值，线上下单、线上流转、线上支付、线上评价；

　　同步扩展至公司官网，实现官网和微信服务的统一化。