说说：新人HR如何开展培训工作？这篇文章告诉你我是怎样 ...

liukai · 发表于 2023-9-6 09:42:27

　　作为一个曾经的HR小白，我入职以后，每天大部分时间都在做招聘，但没过几个月就转岗了，做HR赋能去了，初期一切未知且刺激，过程中迷茫又无序，很长一段时间才拨开云雾见晴天。领英学习https://learning.linkedin.com/zh-cn领英学习是一个智能化的在线技能升级平台，赋能员工构建适应未来竞争的技能，从而实现组织的持续增长。领英学习由领英全球10亿会员大数据提供个性化与智能化支持，平台涵盖20,000余门世界级水准在线课程，覆盖13种语言；78%的财富100强公司使用领英学习，欢迎您体验领英学习解决方案。

　　有小伙伴可能会说：为什么转岗前不考虑清楚呢？原因一是很多时候没得选，只能服从安排；二是我本身也比较喜欢探索未知，尝试新鲜事物，觉得让自己多一些锻炼总没坏处。现在回顾下过往，这不，我又成了不一样的烟火了~

　　其实在现实中，很多人对于HR这个岗位的理解就是负责公司的“招聘、解聘”事项，最多再加上“培训”。然而在我看来，“HR其实就是企业发动机的设计师”，因为企业的运营，说到底还是人的问题，所以，尽管这类工作对很多从业者来说往往都有着不小的挑战，但确实是一个很有前途、值得深耕的职业。话不多说，接下来就先来给初入职场且与HR岗位结缘的小伙伴分享一些个人经验吧，主要就是围绕着“赋能”方面的，也可以理解成“培训”，当然，这其中还有我自己近两年来工作中比较注意的一些问题：

　　1、作为一名HR，当熟悉工作一段时间后，看看自己能否真正地理解公司业务流程，了解员工的主要需求，从而清晰地知道自己工作的重点；

　　2、在培训方面，各类培训如何做到有序组织，并有效地改进员工的业务短板；

　　3、工作过程中，如何及时反馈培训的结果，协助领导快速部署下一步工作；

　　4、作为新人，如何快速沉淀工作经验；

　　具体来讲，作为一个新人HR，首先自己就要熟悉业务，才能更好地帮助员工提升业务水平，我的经验是多去和业务部门的小伙伴沟通学习，他们每个人在业务方面肯定都有自己的方式方法，经过和他们的沟通，可以博采众长，充实自己业务知识的同时，也能将好的方式方法推广给其他员工。

　　而实际的培训工作中，如果想要取得一定的成效，培训的目标、需求，中间的执行环节，以及反馈跟进等等，每一步都要细细推敲，把问题考虑全面，因为我之前就吃过这样的亏，开始考虑不全面，真正实施的时候又各种补救，着实手忙脚乱。我觉得，培训这就是一个事无巨细的过程，深挖需求，紧抓细节，慢慢就能轻松驾驭了，也能逐渐沉淀自己的工作经验。以新员工培训为例，具体来说：

　　一、要做好新员工需求分析，制定好培训计划

　　在培训前期，作为HR，不仅要摸清楚每位新员工的实际需求，还要对他们的个人能力进行评估分析，明确培训目标，以便在开展培训后能够帮助他们尽快地融入到工作环境中。

　　关于培训内容方面，我觉得首先要做的就是进行认知培训，让新员工了解企业概况、企业文化、企业制度等。另外，还要针对岗位要求和岗位技能进行培训，让员工明确接下来自己要从事什么样的工作，怎样才能做好自己的工作。如果新员工是通过校招而来的应届毕业生，作为HR，自然要促使其从学生角色转换为职场角色，这就要加入社交礼仪、人际关系、沟通谈判、团队合作等相关内容。

　　二、要协调好各部门分工配合

　　在我刚开始做HR三个多月的时候，就执行过一次新员工培训计划。当时我就深切感受到，根据培训目标制定好培训计划后，培训工作真正行动起来以后，单靠人力资源部门的同事确实很吃力，而且业务知识面也捉襟见肘，当有了其他部门的配合后就容易多了。比如，在对新员工进行业务知识赋能的时候，我们会选择企业内部管理层或资深员工来进行分享；再比如，布置专项培训场地时，也离不开行政部门的协助和提供相应的后勤保障。

　　三、要建立切实可行的培训评估方式

　　为了保障培训效果、提高培训管理水平，HR应该确保培训与实际需求合理衔接。从培训目标出发去跟踪其成效，对新员工培训各个环节进行评估，再通过评估，及时检验培训效果，了解新员工的学习情况，然后获得反馈结果，这样就可以清楚地知道培训目标是否达成，进而实施针对性的优化，并至最终完成。

　　说了这么多，作为HR新人的你，是不是对培训有一定了解呢？其实，这只是开始，千里之行始于足下，人力资源工作看起来简单，实际上复杂且系统化，通常都需要按计划去推进，也是一个需要长期坚持的过程。好在近年来陆续出现了一些不错的线上培训平台，能够更好地帮助HR完成系统化的赋能工作，甚至还有些是一站式服务，确实让我们省力不少。

　　去年年底，我们公司在我们人力部门的努力下，引入了一个一站式智能培训平台，也就是这两年比较受欢迎的平安知鸟，真心让我们整个部门的工作都轻松了很多，不仅方便实用、省心省力，更重要的是效果显著，全员培训积极性也高了很多。

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