说说：酒店营销策划有哪些攻略呢？

xubin · 发表于 2023-7-4 16:49:34

　　全球每一家酒店的战略都很好，但为什么有的两三年就倒闭了，而有的却发展成了百年酒店集团，原因何在？战术决定战略。营销咨询机构https://www.team-brand.cn/service/service6.html天进作为前瞻的品牌战略咨询公司，提出互联网时代品牌生态圈激活系统，以建立品牌用户为轴心，用流量思维替换渠道思维，用平台思维替换生产思维，以挖掘客户的终身价值为目的，创建一个助力企业成长为高价值大品牌的具有独特价值的品牌生态圈！

　　无论你战略再好，如果战术攻略出了问题，酒店将在自以为是的战略中快乐地死去。

　　酒店营销策划，不能简单地在酒店功能服务上聚焦，因为酒店行业的功能服务，从它出生的那天起，就早已同质化，客房就是睡觉的，餐饮就是吃饭的，KTV就是唱歌的，就算你建造一家太空酒店，结果客房还是用来睡觉的，这其中很难找到差异化。

　　没有差异化，那用什么吸引客源呢？在长期的酒店实践探索中，同样的四五星级酒店硬件，生意却相差非常悬殊，原来，顾客购买的不是产品的服务功能，顾客是在购买一种感觉。

　　我们销售的不是酒店的功能服务，我们是在销售一种感觉。营销策划人的目的，就是让顾客快乐着、冲动着，急着成交！

　　比如酒店业的价格战，不能说降价就降价啊，最起码你应该师出有名吧，优惠的理由是什么？主题是什么？有限时吗？有限量吗？能让顾客冲动吗？那么酒店营销策划有哪些攻略呢？

　　电话营销

　　1.酒店电话营销，客户拒绝率很低，原因是酒店代表高档，电话营销打出去的电话，客户愿意听，客户非常轻松自由，甚至有的客户不愿意放下电话；

　　2.酒店电话营销成交率高，原因是客户基本上都需要消费，每天按客户八十分之一成功率计算，最少每人有一个客户来消费；

　　3.酒店电话营销客户群范围广，因为酒店消费客户不分行业，只要是25岁—65岁的成年人，无论男女都有消费需求；

　　4.酒店电话营销范围广，电话能打通的周边地区，都是酒店潜在的客户；

　　5.酒店电话营销成本低，人工成本低，主要是以业绩计算提成；

　　6.可以给酒店其他部门输送业务人才，电话营销人员随着客户量增加，有的慢慢转向夜总会等部门但当业务骨干，无形中给酒店培养了人才；

　　7.招聘人才容易，因为酒店比网络公司等行业工作环境好，加上客户容易成交，比较容培养人才。于是，电话营销在酒店里得到迅速推广。

　　当然，虽然电话营销她们不但自己能订房，而且起到了很广的宣传的效果，吸引来了很多自来客。

　　但是，她们与营业部门的衔接也是很重要的，途中也会发生很多想不到问题。

　　电话营销，在服务环节上寻找到了替代岗位，只要引导好，管理好，协调好，能大大增加酒店的利润，因为客户与电话营销聊天很有感觉！

　　网络营销

　　目前国内的SEO公司，就一个关键词“酒店”，一般收费在一两万左右，而且只能保证你酒店排在百度前三页，有的根本排不到名次的也有，白百花钱的也有。

　　当然，还有其他很多要做的推广，比如群邮件，邮件群发器，论坛发帖，外链（友情链接）等等，都是要做的。

　　网络营销，是成本最低、利润最大的营销模式，这门技术2010年以前，很多酒店都不为熟知，但是，网络营销确实是未来酒店发展不可缺少的一部分，如果酒店网站做得好，还可以直接实现网上支付，很简单很方便很准确的营销模式。

　　网站营销，就像您养一只母鸡，一不喂粮二不要喂水，天天下金蛋，好比是守株待兔甚至是连守都不用守，客户就自动找上们来了。酒店网站四要素：关键词，静态页面，外链，更新。

　　通过酒店的正面事件，进行事件营销、口碑营销和差异化营销。

　　尽管我们认为酒店员工拾贵重物品，交还失主是酒店应该做的事，但作为社会公众来说，可是一件新鲜事，通过电视台、报刊进行消息发布，这也是记者们正所需要的新闻，树立酒店在消费者心目中的公共形象，除了酒店应该做之外，最关键的是要把这种精神传送出，让世人学习和传诵。

　　于己于人，共同文明进步。一句话，要让人有感觉。

　　最后，酒店营销策划，必须建在市场需求、用心服务、正义正面的基础上，目的在于不断满足消费者的心理需求，让宾客的感觉得到满足，让客户感觉到他们获得了有价值的消费，这样才能提高产品的价格，才能使价值得到不断地延续。

　　【上海品牌策划公司】营销策划不等于差异化