叙述：物业保安的职业礼仪要求

xubin · 发表于 2023-6-26 15:00:10

　　物业保安的职业礼仪要求

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　　用语提要

　　:

　　是对保安的义务、仪表、言谈举止、待人、接物等方面的具

　　体规定。下面是小编整理的物业保安的职业礼仪要求，一起来看看吧

　　物业保安的职业礼仪要求

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　　一、在着装方面，保安要注意几点：除不宜或者不需要着装的情

　　形外，在工作时间必须着保安制服，因私外出时应着便服；着保安制

　　服时，要按规定佩戴保安标志；男性保安不留长发、大鬓角和胡须，

　　女性保安发辫不过肩；不染发染指甲，不化浓妆、戴首饰。

　　二、在岗位纪律方面，保安必须遵守物业单位内部的各项规章制

　　度，对业主的生活，不随意打听、记录、传播；未经允许不动用业主

　　物品和接受业主赠送的礼品。

　　三、在言行举止方面，物业保安还要会使用规范的职业用语，包

　　括您好、请进、请讲、请稍等、请您出示证件、请您把车停好、请您

　　登记、请问您找谁、抱歉、对不起、谢谢、再见等。

　　四、具体来说，根据物业保安的岗位不同，其职业礼仪的要求也

　　有不同。

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　　、门卫：按时到岗，交接后换岗，坚守岗位不脱岗。保持个人仪

　　表整洁，门岗周围环境清洁。注意观察人员进出情况，发现疑点应当

　　及时询问，但语气要礼貌。

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　　、巡逻：发现业主、使用人在物业使用、装修过程中有违反国家

　　和本市有关规定以及业主临时公约、业主公约行为的，要予以礼貌的

　　劝阻、制止；对劝阻、制止无效的，及时报告小区经理。

　　3

　　、车管：对违反车辆停放规定的业主进行礼貌的劝导并协助整改；

　　发现车辆门窗未关，漏油、漏水等情况及时通知车主；按规定或合同

　　约定收取小区车辆停放费用，出具正规票据，不可乱收费。

　　物业保安的职业礼仪要求

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　　礼仪着装规范

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　　、保安人员每天早上第一次见到公司中高层领导必须打敬礼，见