守卫母婴安全，用安全打响口碑喆喆兔特卖网母婴之路

liukai · 发表于 2015-5-24 12:19:45

　　上线不足半年，喆喆兔特卖网www.zzt.tm的复购率就已经高达60%。在进口母婴电商大行其道的今天，喆喆兔特卖网是怎么做到的呢?

　　“单独二孩”政策正逐渐在全国落地，母婴行业呈现出前所未有的发展势头。在喆喆兔特卖网CEO辛宇看来，0-3岁品类是母婴行业中最敏感的，无论是尿不湿、辅食还是喂哺洗护，在中国都发生过安全危机，线上也缺少一个可以信任的0-3岁阶段品类的购买渠道。

　　“我们把这个阶段的品类拿出来看，纸尿裤是第一大品类，奶粉是第二，辅食是第三，喂哺洗护是第四。”据喆喆兔相关负责人介绍，目前主流的母婴用品都是进口的，而喆喆兔拥有一支有着丰富经验的跨境电商团队，在孕婴童品牌和辣妈品牌的选取方面非常资深。“我们希望在一两年的时间里，将喆喆兔母婴品牌打响，至少成为进口母婴类线上购物的一个放心网站。”

　　那么怎么才能做到“用户放心、购物无忧”呢?

　　一是尽可能透明。网购的焦虑多源于信息的不对称，作为一家新电商，喆喆兔特卖网不仅向消费者保证所有产品都来自于正规渠道，同时喆喆兔携手华安保险，为辣妈们提供安全放心的正品。信息的透明还来自于强大的售后服务，用户可登陆后台实时监测购买物品的物流和发货情况。喆喆兔客服中心也将二十四小时为辣妈们提供耐心、贴心放心的售后服务。

　　二是从质检到包装事无巨细。从检查外观是否破损、到验证紫外光防伪码，再到随机拆包验证每一片纸尿裤的防伪码。这些细节都是被综合型电商所忽略的。但喆喆兔依旧保持这种严格的质检模式。在包装上，喆喆兔向厂家定制了特别加厚加硬的纸箱，加塞气泡纸，保障客户的产品在运输过程中也能得到保护，保证每一个送到辣妈手里的商品都是完好无损。

　　现阶段，喆喆兔特卖网更看重市场认可而不是盈利。“要知道母婴的通货是没有多少利润”喆喆兔相关负责人表示，“我们希望给到用户的是安全、放心、新奇的购物体验。母婴类网站最重要的是产品安全、口碑好，只有打响了自己的品牌，盈利才是顺利成章的事情了。”