打消后顾之忧！即科集团“7天犹豫期”权益体系

xubin · 发表于 2023-8-24 09:30:12

　　由于商家的营销或者一时情绪翻涌，冲动消费现象在我们的生活中时有发生，所以无论是线下还是电商，普遍都设置了7天无理由退款的政策。而随着我国金融消费的逐渐繁荣，一些金融消费场景也逐渐出现了“犹豫期”设置。为了避免用户“冲动消费”、“过度透支”造成较大的债务负担，即分期推出了“7天犹豫期”服务权益，倡导广大消费者树立理性消费、适度借款的理念，用实际行动践行企业社会责任。

　　

　　根据“7天犹豫期”权益体系条款规定，消费者在即分期合作机构处购买产品、服务并通过即分期办理的消费分期，在尚未获得相关产品/服务的情况下，享有“7天无理由免费退贷”特权。给予消费者7天犹豫时间，让消费者有权说后悔，且不必承担由此产生的包括利息等在内的退贷费用，鼓励理性消费，也避免合作机构滥用分期服务，过度营销误导消费者。在推动幸福消费的路上为消费者设立一道保护屏障。

　　在电商领域，“7天无理由退货”理念已经深入人心，而金融业虽有“贷款冷静期”的先例，但普及性并不高。尤其对于基于场景的消费分期来说，而即分期落实“7天犹豫期”的服务举措，可以说开行业之先河，不仅赋予了消费者“后悔权”，也会迫使商家仔细制定消费项目规则，认真为消费者提供服务，从而改善消费体验。

　　另外，为了帮助消费者树立风险防范意识，正确评估自己的风险承受能力，即分期还尽职履行告知义务，在业务流程中加入双录(录音录像)环节，要求消费者朗读业务信息及风险提示文字，并将“7天犹豫期”服务提示纳入其中，录音录像存档，确保消费者了解分期服务的业务风险和服务权益，合理正确地选择使用金融产品。

　　总而言之，“7天犹豫期”的设立，是即分期真正地将消费者权益放在首位，是消费者知情权和选择权的延伸，减少因冲动消费而导致的过度负债问题。未来，即分期还将持续完善售后服务体系，主动承诺，认真践诺，切实保护消费者权益，有效避免消费者因冲动消费、过度消费而造成的损失。