聊聊：积分体系中用户分层主要有哪几层？-通兑吧

guozhiwei · 发表于 2022-2-23 08:51:27

　　积分体系是现在商家针对用户使用的运营手段，它可以帮助商家更快、更精准的运营用户，让用户的活跃度提升，给商家带来实际利益，积分体系运营好坏程度最核心的就是用户，如果用户出现问题，那么积分体系的运营就会相应的出现问题，最严重的可能就是积分体系崩盘，所以在积分体系中，商家最重要的操作就是对用户的管理，我们一般为了取得更好的运营效果，都会对用户进行详细的分析，然后来进行进准营销，在对用户进行详细分析中，最关键的就是用户分层，这关系着商家对用户使用的运营策略，很多商家对用户分层都不太相同，今天小编就给商家们讲一讲积分体系中用户分成有哪几层，这个分层也是最常见的分层。私域流量https://www.tongdui8.com/通兑吧为企业搭建积分运营系统、会员运营系统、私域流量运营工具、营销活动工具，完整的用户成长体系和权益体系，助力企业提升用户忠诚度，挖掘存量用户价值，达成裂变拉新、促活转化、增收创收等目的。

　　积分体系中用户分层主要分为4类，它们分别是：潜在用户、普通用户、活跃用户、核心用户，这四个类型可以将商家用户群体类型完全概括，让商家进行精准营销，下面我们来具体了解一下。

　　这个用户类型一般是指那些还没有使用，有购买某种产品或服务的需要、有购买能力、有购买决策权，对产品所提供的功能有所需求的那些用户，这类群体一般处于最原始的状态，他们对产品有需求，但是还没有形成消费行为，针对这类潜在用户群体，商家需要做的就是去引导、诱惑他们进行消费，在方式方法上面可以设置一些福利，促使他们去消费，这样的话，用户就会快速的形成转变，达到下一个用户层次。

　　这个用户类型一般是指已经使用或者购买某种产品或者服务，但是次数很少的用户，这个层次的用户有个特点就是对商家来说有点鸡肋，为什么这么说喃？那是因为，这个普通用户他们有购买过商家的产品或者服务，但是规模较小，并不能给商家带来太多的利润，同时他们的活跃度也很低，往往不能达到商家想要的效果，基于这点商家又不能放弃他们，所以就有点鸡肋了，一般针对这个用户类型，商家需要做的就是去激发他们的积极性，让他们去活跃起来，只要用户往活跃用户进行转变了，那么提升业务量就很容易了。

　　这层次的用户就比较好一点了，我们都知道，在积分体系中商家需要做的就是去活跃用户，只有用户活跃起来了，才有成交的可能，所以活跃用户就是消费的基础，针对活跃用户，商家需要做的就是提供更优质的产品和服务，促使他们去消费，一般常用的就是让他们参加营销活动，只要给他们福利，他们就会愿意去消费，这样商家的目的也就达到了。

　　这类用户群体就非常的好了，他们已经成为了商家的粉丝，忠诚度非常的高，只要商家有任何活动他们都会积极响应，同时给商家带来利润增长，所以针对核心用户，商家做的最多的就是做好服务体验和用户权益，给与这些用户特权，让他们拥有更好的体验，那么这类用户就会更加忠诚商家，给商家带来源源不断的利润。

　　积分体系中用户分层就分为以上四个类型，这四个类型囊括了所有的用户，商家只需要将用户进行相关分层后，采用精准营销策略，那么提升业务量就非常的简单。