知晓：启动物业管理服务突出问题大整治专项行动

guozhiwei · 发表于 2023-3-4 08:12:43

　　灌云县住房和城乡建设局自加压力，主动作为，从群众普遍关注的物业管理服务突出问题入手，紧密结合城市建设改造出新年重要部署，统筹启动灌云县物业管理服务行业突出问题大整治大提升专项行动，加快推进灌云县物业管理服务水平“提档升级”。智慧园区的相关资讯可以到我们网站了解一下，从专业角度出发为您解答相关问题，给您优质的服务！

　　为高效推进灌云县物业管理服务行业突出问题大整治大提升专项行动，该县住建局启动了前期调研、走访、座谈，切实掌握第一手资料，保障专项行动有序推进、精准推进、快速推进。据悉，该县专项行动重点整治住宅小区楼道、单元门、入户门张贴小广告，清理不及时、管理不到位；保洁保绿服务不到位；公共秩序管理不到位；房屋及公用设施设备维护不到位；执行“三公开”制度不到位；“12345”投诉处理不到位；服务意识不到位；“红色物业”建设滞后；擅自停止物业服务或者拒不退出物业服务；物业小区安全管理不到位；是否存在虚报套取上级转移支付专项补助资金等10大类突出问题。

　　灌云县住房和城乡建设局将会同镇街（道）通过明察暗访手段，对各物管小区物业服务企业进行全面检查，列出问题清单，坚持自查自纠，边查边改。对排查出问题拒不整改的，记入企业、项目负责人信用惩戒。同时按照物业管理“提档升级”的要求，积极督导启动智慧物业监管平台建设，运用大数据和人工智能技术，加快实现物业管理精准化常态化监督，促进物业管理服务规范化运行。结合创建全国文明城市，深入开展“文明小区”和“优秀示范小区”评比活动，按照物业小区综合考核“评星定级”条件，对物业服务企业综合查检评估结果进行综合排名，向社会公开发布小区物业服务质量“红黑榜”。以优秀企业、优秀小区示范典型为引领，组织开展岗位大练兵、大比武活动，推动全体物业人在学习中转作风提素质，在破解难题中推动发展。

　　此外，将邀请人大代表、政协委员、业主代表、联合镇街社区对物业管理服务进行业主满意度测评，对整治成效不明显、问题依然突出的，采取约谈、通报、媒体曝光、信用扣分、依法解聘等惩戒措施，全面落实常态长效管理机制，倒逼相关企业全面履行物业管理服务主体责任，以全新面貌打造灌云县物业管理服务水平“升级版”，不断提升群众“满意度”。

　　（来源：灌云县人民政府网站）