人工智能设计师的作用是什么？

guozhiwei · 发表于前天 10:03

　　大约4个月前，我开始管理Facebook人工智能团队的产品设计机构。我们是一个为Facebook、Instagram和其他Facebook应用程序提供人工智能服务的中心机构。我们也致力于开发利用人工智能技术的新体验。ios小火箭免费节点公众号是当下比较受关注的行业产品，我们网站内汇集很多最近最新的资讯，欢迎点击进入了解更多消息资讯！

　　在加入人工智能团队之前，我读了很多关于人工智能的文章，对能够在这样的一个新兴领域内工作感到兴奋。在过去的十年里，我一直在成熟的移动端和网页APP团队工作，所以现在这种学习和探索的状态，让我充满活力。我也有一种责任感，我知道人工智能技术将对社会带来极大的变革，甚至比移动革命的影响还大。我想用我的技能来确保人工智能工具是以可靠的方式构建的。

　　老实说，我不太确定在AI团队中产品设计师的角色是什么。我们没有面向用户的产品界面，所以也没有需要团队每天维护的APP。相比于“技术第一”，我更相信“以人为本”的理念，所以在一个技术能力为先的团队中有效的工作（而且你需要让这种技术能力以正确的方式应用），对我来说很陌生，而且让我感到自己的落后。

　　我认为，和大家分享我们是如何在创建新的体验上为开发和应用提供设计支持，将会给大家一些帮助和启示。如果你也正在组建一个AI设计团队，或者你对谋求一份AI设计时的工作感到好奇，这些信息将会对你起到帮助。

　　一般来说，AI团队中的设计师会做以下类型的项目：

　　当 AI 技术团队需要将他们的技术以原型、演示或可视化的形式表现时时，他们会与产品设计师合作。人工智能设计师确保人们看到使用人工智能可以做什么。我们创建的原型展示了当人工智能运行良好时，人们如何使用特定的技术。例如，我们可以创建一个演示，AI为你的Instagram照片提供一个标题，或者使AI引导你购买一双在某个帖子里看中的鞋子。

　　对于AI演示设计师来说，创作过程通常是将一组产品构思的简述加上一系列的视觉元素，以简要说明这一构思。我们使用一页的图文说明从更大的团队中获得认同，证明这个构思值得进一步推广。完成的原型被用于在AI机构中获得一个新研究计划或开发项目的许可。

　　从事人工智能演示的设计师们正在处理各种各样的想法，它们是高度生成性的，而不是深入到一个技术领域。他们对当前的AI能力有很强的理解，并跟踪新能力是如何发展的。作为一名从事演示的设计师，你可能正在创造一种视觉搜索体验，通过用手指滚动照片，视力受损的用户可以“查看”新闻。

　　AI设计师也可以作为技术团队的常驻成员，塑造新技术。人工智能设计师对计算机视觉、语音、语言、视频或人工智能助理等领域长期投入精力。这些项目小组正在开发新的人工智能能力（而不是应用现有的人工智能能力）。作为一个技术团队的设计师，你所做的工作模糊了设计、项目管理和研究之间的界限。你要确保开发人员团队理解特定类型技术下的用户需求，并且开发技术来直接的解决这些需求。你设想的这些用户体验可能会需要3-5年才能被用户看到，并且需要人工智能技术的显著提高才能实现。人工智能设计师需要深入了解在他们关注的领域人工智能的长期愿景。

　　人工智能设计师还会做的另一个类型的项目是设计新的以人工智能为中心的程序，测试它们的可行性，(如果有希望的话)为它们拉取进一步的投资。在这个领域里，长远来看，你在想象人们5-10年后的生活，并为此工作。你在考虑AI如何能够为人们提供更好的社会服务。你开发的产品可能是未来的Facebook或Instagram，或者是一种全新的与社区互动方式。

　　这个领域的设计师通常有制造新型硬件的背景，或者在创业公司中有过新的APP构想。他们可以自如地应对不确定性，并理解设定界限来继续或者停止新产品的探索。

　　人工智能技术最重要的部分之一是给人工智能提供正确的学习数据。数据工程师主要制造数据的收集和注释工具，AI设计师需要与他们合作来设计支持这些工具的平台，以简化效率，并直观的收集高质量数据。在某些情况下，当自动化方法无法工作时，设计人员会帮助收集数据集。

　　举一个例子，设计师如何帮助收集数据帮助AI学习。我们可能需要教AI来知道什么时候有人举手。为了训练人工智能，我们收集了数千个人们举手的视频，并确保这些视频中的人来自不同年龄、性别、种族，有身体差异，从而使数据集具有包容性。然后，他们收集了数千个没有举手的人的例子，帮助人工智能知道什么时候对“是那个人举起了他们的手吗？”这个问题做否定回答。最后，他们展示了一些人恶意举手的例子(即有人用纳粹的敬礼的方式举手)，以便AI能够在识别后学会标记它们。

　　人工智能设计师帮助确保我们的数据收集系统是安全的、公平的、合乎道德的，并适用于实际的用户问题。这些设计师在必要时制定框架，以确保AI的安全和可靠。他们设计了我们机器学习系统用来学习的库，确保它们没有倾向性、干净、有效。

　　AI团队的设计者还通过开源项目构建供AI工程师以及外部开发者社区使用的程序。这些团队中的产品设计师会构建专门的开发人员应用程序，确保我们正在创建一组工具，这些工具能够作为一个系统很好地运行。在这个领域中的设计师需要对人工智能的开发过程有深刻的理解，并对赋能全球工程师有着热情。他们通常有很强的工程或系统思维背景。

　　从高层次上看，人工智能设计师弥合了用户需求和技术能力之间的差距。设计师的目标是赋予人们建立社区的力量，使世界连接的更加紧密，我们希望利用人工智能目前和未来的能力来设计人们在未来如何联系和协作。

　　人工智能设计师和传统的产品设计师的作用有很大的不同。我们的产品功能不是以一种直接和明显的方式在应用程序中显示出来的，我们的输出对于工程师来说往往是清晰的，说明了如何应用这项技术。因为人工智能的开发可能需要2-3年的时间，所以在开发人工智能时，帮助开发人员了解不同解决方案的潜力及其对人们生活的影响是非常重要的。更令人兴奋的是，除了利用现有的人工智能能力来解决我们如今平台上存在的问题外，这些设计师还可以想象人工智能将如何改变明天的世界。

　　作者：Amanda Linde

　　译者：afang

　　审稿：Hoodie

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