苹果破例牵手Hi维修，中国O2O手机维修行业迎变局？

xubin · 发表于 2022-1-28 17:46:39

　　图片来源@视觉中国

　　一向“高傲”的苹果放下身段，在中国授权第三方平台维修iPhone。根据《国际金融报》的消息，主营O2O手机数码上门维修与回收业务的第三方维修平台“Hi维修”近日获得了来自苹果的授权，正式成为了苹果在中国区的首家独立维修服务商。昌平苹果售后维修相关游戏内容，欢迎到网站了解！

　　众所周知，苹果的生态系统封闭性一向很强，对第三方服务商的准入要求很高，想进入苹果生态链实属不易。而Hi维修能被选中，除了其自身的优势，也与O2O手机维修行业在中国市场的兴盛有很大关系，今年的疫情更是成为了该行业发展的绝佳契机。

　　那么，Hi维修到底是凭借哪些优势成为了苹果的维修服务商？看似不起眼的O2O手机维修行业在中国的发展到了何种程度？未来这个行业又会走到怎样的地步呢？

　　01 维修是手机生意中的重要环节，中国O2O手机维修行业趋于成熟

　　其实关于“维修”这个环节，苹果早就给予了重视。今年7月，苹果曾宣布了“扩展独立维修供应商”计划，在美国之外增加更多的维修点，覆盖32个国家。在这一计划中，所有企业都可获得苹果的免费培训，并且获得与苹果零售店及苹果授权服务提供商相同的正版零件、工具以及维修手册等等。

　　照此看来，Hi维修与苹果的合作或许也在这一计划之内。成为苹果的独立维修服务商之后，Hi维修能够为用户提供苹果的原厂配件，苹果也允许Hi维修根据用户的需要提供第三方配件。用户的iPhone在使用了Hi维修提供的配件之后，不会影响产品的官方保修，完成维修之后还能在苹果官网查询到设备的维修记录。

　　其实苹果能做出这个决定还是相当出人意料的。因为在此之前苹果对第三方维修基本保持着“不认可”的态度，有些消费者自己通过第三方维修的渠道没修好，再通过苹果官方渠道去修，即使还在保修期，苹果也不再提供免费维修。

　　另外，苹果对设备的限制也很多，未经认证的技术人员很难对iPhone进行维修。美国知名拆解网站iFixit在今年11月发布的“iPhone 12拆解报告”显示，用户若想要更换iPhone 12的零部件，必须获得苹果官方软件的授权，也就是说第三方平台不能擅自维修iPhone 12。

　　而现在苹果积极地推行独立维修服务商计划，还在中国首次授权了第三方维修平台，在态度方面是相当大的转变。

　　这家得以和苹果合作的Hi维修早在2015年就已上线，截至目前平台入驻工程师已达到600余人，日均接单数量突破3000单，在全国超过30个大中城市开通了上门维修与回收服务，并且全部采用垂直管控模式。

　　作为O2O手机维修行业头部队伍中的品牌，Hi维修同样受到了资本的青睐：在2016年3月获得了A股上市公司恺英网络提供的3000万元A轮融资，2017年6月又获得了由恺英网络领投的5000万元A＋轮融资。